日常管理

1

门锁桌椅床窗风扇灯损坏

在宿管员处登记、报修

2

寝室水电、走廊热水、热水系统损坏

在宿管员处登记、报修

3

寝室热水缴费

完美校园手机APP充热水费，持校园卡到热水领款机器激活，地点：1国基医务室门口2三食堂门口3校园卡服务中心润寰楼北103

4

未交电费导致寝室无电

完美校园手机APP充电费

5

设备线路电表仪器损坏导致寝室无电、用电异常

在宿管员处登记、报修

6

换寝室需要转电费

百熙楼122水电科曾雅丽老师，现场办理

7

一卡通遗失或异常

一卡通中心补办及处理: 润寰楼北103

8

一卡通密码错误

持学生证或学院证明

消费密码错误：润寰楼北103

网上系统密码错误：特立楼南306办理

9

门禁卡权限的申请和修改

向辅导员老师汇报，请二级学院公寓专干老师处理

10

门禁硬件损坏、异常、报修

在宿管员处登记、报修

11

财物遗失

向辅导员、保卫处88228081（百熙楼1楼）汇报

12

合理原因需要查看监控

向辅导员老师汇报，向保卫处88228081（百熙楼1楼）汇报，学生本人持有效证件到保卫处监控室查看。

13

蛇鼠虫蚁防治

向辅导员汇报、向宿管员汇报

14

蛇鼠虫蚁抓捕

向辅导员、保卫处88228081（百熙楼1楼）汇报

15

公共洗衣机、公寓门口直饮水机器损坏、异常、寝室新冷饮用水机器异常

向辅导员、资产处88227285汇报

16

学生证遗失，需要考试

教务处网站下载《考试专用学生身份证明》，如实填写个人信息。

http://jwc.hnfnu.edu.cn/info/1057/2845.htm

17

学生证补办

1.线上申请：

（1）登录信息门户http://ly.hnfnu.edu.cn:8082/swzx输入当前需要登录用户的用户名、密码（同教务选课账号密码），点击“办事大厅”进入事务列表。

（2）在第一师范’APP‘移动学工’功能中申请

2.辅导员审核通过后在学院学工办领取学生证填写个人信息

3.以学院为单位，每个月的最后一个星期将需要补办的学生证交至百熙楼512盖章。

18

火车优惠卡遗失、损坏等各种其他原因需要补办

不能补办。确有需要的，学生每年9月上旬请辅导员老师把自己名字加到新生办理火车优惠卡名单里，视同补办。

19

修改火车优惠卡乘车区间

单周周二到学工处（百熙楼512）找付老师办理。

20

学生暑假留校住宿

学工处网站下载《假期留校住宿自律与安全承诺书》，如实填写，递交辅导员。

下载地址：

http://xsc.hnfnu.edu.cn/info/1018/1616.htm

21

学生公寓电器使用、管理、检查

学工处网站下载《学生公寓电器使用申请表》，填写递交学院，学院审核同意后，学生持此表交给检查部门。检查无此表，及时补办补交。下载地址：

http://xsc.hnfnu.edu.cn/info/1018/1387.htm

22

学生外地就医医疗费报销

学生外地就医医疗费报销材料，按要求整理好之后，递交学院负责医保的辅导员老师审核后交到百熙楼512付老师处。

23

学生在长沙住院、意外伤害门诊报销

入院即前往该医院医保科，按该医院医保科要求整理材料和手续，出院结账即报销。

24

学生平安保险报销

到关工委（东方红校区润寰楼北栋104楼，城南校区明道苑111，值班时间未周一到周五的下午2点-5点），按要求交资料报销。